Lieferung & Zahlung
Das Wichtigste zu Versand, Zahlungsarten und Rückgabe auf einen Blick – massgebend sind unsere AGB.
Zahlungsarten
Alle Preise und Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF). Bezahlt wird online über unseren Zahlungsdienstleister Payrexx, unter anderem mit TWINT, Mastercard, Visa oder American Express. Vollständige Kartendaten werden dabei nicht bei workclothing.ch gespeichert. Der Kaufpreis ist sofort bei Bestellabschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Eine Bestellung auf Rechnung wird nicht angeboten.
Preise und Zahlung bei Veredelungsaufträgen
Bei individueller Bedruckung oder Bestickung über unser Anfrage-Formular (z. B. Stickerei) verstehen sich die Preise exklusive Entwurfs- und Einrichtungsarbeiten, sofern diese nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind; die Zahlungsmodalitäten werden bei der Auftragsbestätigung vereinbart. Beim DTF-Druck im Direktkauf ist der im Warenkorb angezeigte Preis bereits der Endpreis ohne zusätzliche Einrichtungskosten, bezahlt wird sofort wie bei jeder anderen Direktkauf-Bestellung. Allfällige Kosten des Zahlungsverkehrs (z. B. Bankgebühren) trägt der Kunde.
Lieferung beim Direktkauf
Bestellungen aus dem Direktkauf werden ausschliesslich innerhalb der Schweiz ausgeliefert. Ohne Logo-Veredelung erfolgt die Lieferung in der Regel innert 5–7 Arbeitstagen nach Zahlungseingang, häufig auch schneller. Mit DTF-Druck beträgt die Lieferzeit aufgrund der individuellen Fertigung in der Regel 7–10 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Bei aussergewöhnlichen Verzögerungen wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert. Bis zu einem Warenwert von CHF 249.99 wird eine Versandpauschale von CHF 15.00 erhoben; ab einem Warenwert von CHF 250.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die massgebenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb ausgewiesen.
Lieferung bei Veredelungsaufträgen
Für Veredelungsaufträge über unser Anfrage-Formular (z. B. Stickerei) sind wir bemüht, vereinbarte Liefertermine einzuhalten; verbindlich sind sie nur, wenn wir sie ausdrücklich bestätigt haben. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streik oder ähnliche Ereignisse ausserhalb unseres Einflusses kann die Bestellung weder storniert noch Schadenersatz verlangt werden. Wir haften nicht für Verspätungsschäden, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.
Grössenwahl vor der Bestellung
Für zahlreiche Artikel steht auf der Produktseite ein Grössenrechner zur Verfügung: Nach Eingabe von Brustumfang oder Bundweite wird die passende Grösse anhand der Herstellerangaben vorgeschlagen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Angaben und die gewählte Grösse vor Bestellabschluss sorgfältig zu prüfen.
Rückgabe und Umtausch
Beim Direktkauf ohne Logo-Veredelung sind eine freiwillige Rückgabe oder ein Umtausch bei falsch gewählter Grösse oder Ausführung ausgeschlossen. Individuell bedruckte, bestickte oder anderweitig personalisierte Artikel sind grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgenommen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder beschädigter Ware sowie bei Falschlieferung bleiben davon unberührt (siehe „Mängelrüge und Gewährleistung“). In diesen Fällen wird um möglichst rasche Meldung unter Angabe der Bestellreferenz und einer kurzen Beschreibung an info@workclothing.ch gebeten.
Ausführlich geregelt in unseren AGB.